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🛡️ Garantia – Malharia Bal
A Malharia Bal garante a qualidade dos seus produtos e oferece garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor.
⏳ Prazo de Garantia
Todos os produtos possuem 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento.
✅ O que a Garantia Cobre?
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação
- Problemas de costura
- Falhas no material
❌ O que NÃO Cobre?
A garantia não cobre:
- Mau uso do produto
- Danos causados por lavagem incorreta
- Desgaste natural pelo uso
- Rasgos ou danos acidentais
🔎 Análise do Produto
Após o envio para análise:
- O prazo de avaliação é de até 5 dias úteis.
- Sendo constatado defeito de fabricação, faremos:
- A troca por outro produto igual (se disponível), ou
- Reembolso do valor pago.
🚚 Frete
- Em caso de defeito confirmado, o frete é por conta da Malharia Bal.
- Caso não seja constatado defeito, o frete de devolução será por conta do cliente.
📞 Como Solicitar
Para acionar a garantia, entre em contato informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- Descrição do problema
- Fotos ou vídeo do produto