Trocas e devoluções

🔁 Trocas e Devoluções – Malharia Bal

Na Malharia Bal, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

📍 Endereço para Trocas

Malharia Bal
R. Oriente, 621 – Brás
São Paulo – SP
CEP: 03016-001

📦 Prazo para Trocas e Devoluções

  • O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • Para troca por defeito, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.

✅ Condições para Troca ou Devolução

O produto deve:

  • Estar sem sinais de uso
  • Estar com etiqueta original
  • Estar na embalagem original
  • Estar acompanhado da nota fiscal

Caso o produto não esteja de acordo com essas condições, a troca poderá não ser autorizada.

💰 Reembolso

  • O reembolso será realizado após análise do produto.
  • Pagamentos via Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis após aprovação.
  • Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá aparecer em até 2 faturas, dependendo da administradora.

🚚 Frete

  • Em caso de defeito de fabricação, o frete será por conta da Malharia Bal.
  • Para trocas por tamanho ou preferência, o frete é por conta do cliente.

📞 Como Solicitar

Para iniciar sua troca ou devolução, entre em contato informando:

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da troca ou devolução
  • Fotos do produto (em caso de defeito)